Un fuerte sismo puede ocurrir en cuestión de segundos y dejar a su paso grietas, daños en instalaciones, ambientes inhabitables o, en el peor de los escenarios, una vivienda completamente destruida. En medio de la emergencia, además de proteger a la familia, aparece una preocupación que muchos propietarios no se han planteado: ¿qué pasa con el crédito hipotecario si la vivienda que todavía estoy pagando queda seriamente dañada o destruida?
Cuando una persona adquiere una vivienda mediante un crédito hipotecario, la entidad financiera exige que el inmueble cuente con un seguro frente a determinados riesgos, entre ellos, el riesgo de sismo.
Esto significa que, si ocurre un evento cubierto y la vivienda resulta afectada, la aseguradora evalúa los daños y determina, de acuerdo con las condiciones de la póliza, si corresponde el pago de una indemnización.
¿Qué pasa si la vivienda sufre daños parciales?
Si el sismo ocasiona daños parciales cubiertos por el seguro, la indemnización puede estar destinada a la reparación del inmueble, según las condiciones, coberturas, límites y procedimiento establecidos en la póliza.
Por ello, es importante no asumir que cualquier daño ocasionado por un sismo será automáticamente indemnizado. La cobertura dependerá de las condiciones específicas del seguro contratado.
¿Y si la casa queda destruida por un terremoto?
El escenario cambia cuando el inmueble queda destruido o presenta daños de tal magnitud que ya no puede ser habitado.
En estos casos, la indemnización es utilizada para cancelar el saldo deudor del crédito y, si después de ello, existe un remanente, este corresponde al propietario.
Por eso, frente a una eventual destrucción de la vivienda, conocer cómo funciona el seguro es fundamental. No se trata únicamente de saber si la casa está asegurada, sino de entender qué cubre la póliza, cuál es la suma asegurada, cuáles son sus exclusiones y cómo se aplica la indemnización frente al saldo pendiente del crédito.
La casa está asegurada, ¿pero también lo que hay dentro?
El seguro asociado al crédito hipotecario cubre la infraestructura del inmueble, pero no su contenido, como los muebles, electrodomésticos, equipos u otros bienes que se encuentran dentro de la vivienda estén asegurados.
Para proteger estos bienes, el propietario puede asegurar adicionalmente su contenido dependiendo de las necesidades de cada familia.
¿Qué hacer si tu casa es destruida por un terremoto?
Ante un movimiento sísmico, la primera recomendación es siempre priorizar la seguridad de las personas. Si la vivienda presenta daños que puedan representar un riesgo, no se debe ingresar hasta contar con las condiciones de seguridad necesarias.
Una vez que sea seguro hacerlo, se recomienda:
- Registrar los daños. Toma fotografías y videos de las zonas afectadas, siempre que hacerlo no implique exponerte a un riesgo.
- Reportar el siniestro. Comunícate con la aseguradora o sigue el procedimiento establecido para informar los daños y solicitar la evaluación correspondiente.
- Conservar la documentación. Guarda las comunicaciones, informes, presupuestos, comprobantes y cualquier documento relacionado con el siniestro.
- Revisar las condiciones de la póliza. Verifica las coberturas, exclusiones, sumas aseguradas, deducibles y procedimientos aplicables a tu caso.
Informarse también es protegerse
Un seguro de vivienda puede ser un respaldo importante frente a un evento de gran magnitud, pero su alcance depende de las coberturas contratadas. Por eso, esperar a que ocurra un sismo para descubrir qué está protegido y qué no puede convertirse en un problema adicional en medio de una emergencia.
Revisar con anticipación las condiciones del seguro permite saber qué ocurriría si la vivienda sufre daños parciales y qué tratamiento tendría la indemnización si el inmueble queda destruido.
Un sismo puede ocurrir en segundos. Entender cómo está protegida tu vivienda no debería tomar más de unos minutos. Porque estar preparado no solo significa saber qué hacer cuando tiembla, sino también conocer anticipadamente qué respaldo tienes cuando el movimiento termina.
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