Tu mamá vive sola. Un día no contesta el teléfono y, poco después, un vecino te avisa que sufrió una caída y está en una clínica. Llegas preocupado y empiezan las preguntas: ¿qué medicamentos toma?, ¿es alérgica a alguno?, ¿tiene seguro?, ¿cuál?, ¿dónde está su DNI?, ¿quién es su médico?
Las emergencias no avisan y, cuando ocurren, tener esta información a la mano puede hacer una gran diferencia. En el Día del Abuelo, te recordamos la importancia de conversar en familia y organizar una pequeña carpeta de emergencia familiar.
¿Qué debe tener esta carpeta?
No necesitas convertir tu casa en un archivo. Puede ser una carpeta física, un documento digital o una combinación de ambos. Lo importante es que esté actualizada y que una persona de confianza sepa dónde encontrarla.
1. Información médica básica. Conviene tener registrados:
- Enfermedades o diagnósticos importantes.
- Medicamentos que toma actualmente.
- Dosis y horarios.
- Alergias conocidas.
- Cirugías o antecedentes médicos relevantes.
- Nombre y contacto del médico tratante.
No necesitas guardar toda la historia clínica. La idea es contar con la información básica que podría ser útil ante una emergencia.
2. Seguros de salud. No basta con saber que mamá o papá “tienen seguro”. También conviene conocer:
- Qué seguro tienen.
- Nombre de la aseguradora.
- Número de póliza o afiliación.
- Teléfono de atención.
- Clínicas o centros médicos de referencia.
- Cómo solicitar atención.
Así, si ocurre una emergencia, la familia sabe rápidamente dónde acudir y qué hacer.
3. Otros seguros importantes. También vale la pena preguntar si cuentan con seguro de vida o seguro de sepelio. En estos casos, es útil saber con qué compañía están contratados, dónde se encuentra la póliza, quiénes son los beneficiarios y qué canal debe utilizarse para solicitar información o activar la cobertura.
¿Cómo saber si tenía un seguro?
Cuando una persona fallece, además del duelo aparecen muchas preguntas y trámites. Entre ellos puede estar la necesidad de saber si dejó contratado algún seguro que sus familiares puedan reclamar.
Para estos casos existe Heredero Seguro, una herramienta gratuita que permite consultar si una persona fallecida tenía determinados seguros vigentes y conocer con qué compañía fueron contratados.
La consulta puede ayudar a los familiares a encontrar información que quizá desconocían y saber qué pasos seguir para realizar el trámite correspondiente.
Día del Abuelo: ¿qué documentos conviene tener?
Además de la información médica y de seguros, conviene saber dónde están algunos documentos que podrían necesitarse en una emergencia:
- DNI y documentos de identificación.
- Información de seguros y pólizas.
- Documentos médicos importantes.
- Información de propiedades.
- Documentos de vehículos, si corresponde.
- Documentos legales relevantes.
- Datos de contacto de familiares y médicos.
Eso sí: por seguridad, no es recomendable guardar contraseñas bancarias o claves de tarjetas en documentos compartidos.
Lo importante es saber qué documentos existen, dónde están y quién puede acceder legalmente a ellos cuando sea necesario.
Una pequeña carpeta, actualizada y accesible para las personas indicadas, puede evitar búsquedas y dudas innecesarias justo cuando más se necesita actuar. El Día del Abuelo puede ser una buena ocasión para tener esta conversación que muchas veces vamos postergando.
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